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没有铺天盖地的大肆宣传,大业美家稳扎稳打

发布时间:2017-09-19 12:25 访问次数:

  没有铺天盖地的大肆宣传,[成都别墅装修公司]——大业美家装饰低调的在中国家居业稳扎稳打的做着实事。她的“先施工,后付款”通过体验过的客户口口相传,对外没有花俏的噱头,对内侧是更加严格的要求。大业美家的客户管家们说“公司实行先施工,后付款,我们好害怕客户的投诉,总经理就在每一个客户服务微信群里,只要客户投诉,总经理就一定会问责,所以我们必须打起十二分的精神为客户提供全程服务,充分发挥客户管家的价值。”

没有铺天盖地的大肆宣传,大业美家稳扎稳打

  将服务落到实处,是大业美家一直在强调并且不留余力去做的事情。反观传统家装,有一个不成文的“潜规则”:签合同的时候,所有人都把客户捧得很高;客户交完钱后就备受冷落,甚至投诉无门。而大业美家为了更好的服务客户,让客户体验到真切的服务,专门成立了一个全新的岗位——“客户管家”,她是业主在公司的代言人。客户管家的职责在于:从与客户第一次见面到竣工结束,全程与客户维系关系,只要有问题客户关键必须跟踪落实。

  客户关键相当于客户在大业美家的承重墙,始终关照客户给客户安全感。而这也是踏炎家装的一种落地措施。大业么就把“诚信”作为自己的核心价值观,人无信不立,说到做到、兑现承诺,是大业美家做人的原则和做事的准则。更为可贵的是大业美家11个分公司千余个正在施工的客户,每天都由北京集团总裁办电话回访,客户稍微的不满意都需要总经理第一时间去解决,而且这将计入总经理的每月效绩考核与工资挂钩。在大业美家的办公区,随处可见员工与客户的亲密合影、表扬信、锦旗,还有热情洋溢的开工仪式和温馨感人的竣工仪式照片。

 

  人无信不立,企业无诚则难发展,当一家以“爱家、专业、诚信”为核心价值观的家装公司出现在我们的面前,作为家装业主,似乎看见了福音。“先施工,后付款”看眼的是一家装饰公司精美的室内设计、精湛的施工工艺和高品质的服务体系。只有把设计做好了,业主才会买你的账;只有把施工落到实处名业主才会安心的把家交给你了只有把服务跟上了,业主才能毫无顾虑的安心上班去。

  大业美家的客户服务宣传言是:我是大业美家的一员、客户满意是我的责任!我的存在就是为客户解决问题,客户问题到我而止!我一定将当下的工资做到极致!阳光心态,说到做到,做中国最好家装体验提供者,做高素质的中国家装人!

 
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